Как бренду найти свой собственный “голос”?
Как общаться с читателями в соцсетях, блоге, email-рассылке?
Как перестать писать скучные тексты?
Определите оптимальную длину слов, которая больше всего подходит вашему бренду. Короткие слова читаются легче. Они воспринимаются, как простые и понятные, но, в то же время, кажутся “твердыми” и грубыми. Длинные слова воспринимаются сложнее, зато позволяют создать более “мягкую”, расслабленную и утонченную атмосферу.
Слишком длинные фразы усложняют чтение и восприятие информации. Постарайтесь, чтобы любое предложение в вашем тексте можно было прочитать на одном дыхании.
Чтобы удержать интерес аудитории, чередуйте между собой длинные и коротки фразы, а также абзацы. Это создаст своеобразный ритм и сделает текст более непредсказуемым. Захватывающим.
Избегайте абстрактности. Не будьте слишком официальными. Пишите от первого лица (“мы”) вместо “ООО Рога и копыта”. При этом, когда обращаетесь к читателю, лучше употребляйте “вы”, а не третье лицо (“уважаемые клиенты и поставщики”). Так ваши тексты станут более человечными и дружелюбными.
Краткость – сестра таланта. Если можно сократить текст, не потеряв при этом его смысл, сокращайте.
Говорите с читателем на одном языке. Если вы знаете, какие жаргонные слова использует ваша аудитория – пользуйтесь ими. В разумных пределах. 🙂
Необычные жаргонные словечки и фразы, вроде “Биг дата” и “Интернет вещей” привлекают своей новизной. В некоторых сферах, например в мире высоких технологий и инноваций, они появляются достаточно часто. Если вы уверены, что ваша аудитория поймет о чем идет речь, можете использовать такие слова. Однако будьте осторожны – большинство из них очень быстро превращаются в анахронизмы.
Избегайте избитых фраз и слов, которые звучат шаблонно. Например, в B2B, такие слова, как “решения”, “активный”, и “рычаги”, были когда-то свежими и заманчивыми, но теперь стали клише и уже не помогут передать уникальную суть вашего бренда.
В своих публикациях старайтесь обращаться к аудитории, как к старым друзьям. Не нужно пытаться делать из обычного поста литературный шедевр. Будьте расслаблены, дайте словам литься так, как им хочется.
Хороший пример, как нужно использовать неформальную речь в текстах – сервис email-рассылок MailChimp. От регистрации до статей в блоге, все тексты у них максимально простые и дружелюбные. “Дай пять!”, “хватай кофе”, “далеко забрались” – такой подход к разговорной речи настраивает пользователей на легкую и приятную работу с сервисом.
Неграмотное написание слов очень досадно бьет по репутации бренда. Будьте предельно внимательны. Не давайте опечаткам и мелким ошибкам в своих текстах погубить весь труд.
А вот что касается пунктуации и построения предложений, то ими иногда можно и пренебречь, если нужно создать более раскрепощенную атмосферу. Выше мы уже описали, как важно поддерживать разговорный тон своих публикаций. Но ведь никто не разговаривает идеальными предложениями. Поэтому и в публикациях порой стоит немного расслабиться и отдать предпочтение авторской пунктуации. Особенно, есть целью ваших текстов является продвижение в социальных сетях – здесь никто не осудит за лишнюю запятую, если она помогает лучше выразить свои эмоции. 😉