Сегодня поговорим о том, как правильно строится работа с подрядчиками или сотрудниками по SMM, какие шаги нужно выполнить, чтобы в итоге получить хорошую функционирующую систему продвижения в соцсетях. Поехали! Смотрите видео:
Во-первых, я рекомендую обращаться не к отдельным SMM-специалистам, а к SMM-агентствам.
Для этого есть несколько причин:
1) в агентстве работают люди с гарантированным опытом в данной сфере
2) в агентстве работают командой и при необходимости подключали нужных специалистов. Это важно, поскольку для качественного SMM нужно решать как аналитические задачи по настройке рекламы например, так и творческие, такие как создание публикаций, дизайна и так далее. очень редко эти два качества встречаются у одного человека и поэтому если вы решите отдать работу по соцсетям в руки одного специалиста, будьте готовый к «перевесу» в одну из сторон. Скорее всего, у вас будет либо качественные публикации, либо эффективная реклама, но очень мало шансов, что получите и то и другое.
3) Агентству не нужно оплачивать отпуск, больничные и так далее.
4) у опытных агентств всегда есть отзывы от предыдущих клиентов
5) Агентство может работать полностью самостоятельно, ему не нужен надзор и напоминания. Поэтому, мой вам совет — обращайтесь вSMM-агентство и убедитесь, что над вашим проектом будет работать несколько человек. Что касается цены, то на рынке существуют очень разные предложения и вы обязательно найдете подходящее.
Перед тем, как начать работу, у вас должны взять максимум информации о вашем бизнесе, провести брифование. Запаситесь терпением и отвечайте развернуто и подробно обо всех малейших деталях. Иногда для этого нужно потратить прилично времени, но сделав это, вы получите гораздо лучший результат в конце.
После того, как ваш бизнес и целевая аудитория будут изучены и проанализированы, вам на утверждение должны предоставить стратегию и контент-план, в которых детально расписано, как будет проходить продвижение и что будет публиковаться в сообществах. Также обязательно должен быть продуманы рубрики публикаций с готовыми примерами постов и график их выхода. Контент-план оформляется в виде таблички, в которой прописано, что именно и в какой именно день будет выходить. Например, понедельник — рубрика №1. Вторник: рубрика №2 и рубрика №3. И так далее.
Помимо стратегии и контент-плана, вам должны дать на утверждение дизайн. Вы должны утвердить, как будет выглядеть аватарки, обложки и сами публикации. После этого, уже можно запускать публикации постов и быть уверенным, что результат оправдает ожидания.
Помимо наполнения сообществ публикациями, вам должны предложить запустить несколько видов таргетированных объявлений:
- для привлечения подписчиков в сообщества,
- для привлечения посетителей сайта
- для получения готовых заполненных форм обратной связи прямо в фейсбук.
Для запуска таргетированных рекламных объявлений потребуется отдельный рекламный бюджет, который будет вложен исключительно в показы рекламы. То есть, это сумма, которую сами соцсети взывают за показы и клики объявлений. Этот бюджет вы можете задавать на свое усмотрение, мы всегда рекомендуем не менее 100$ в месяц, но все зависит от ваших целей. Что касается отдачи от объявлений, то по запросу вам могут назвать ориентировочные цифры, но в связи со спецификой инструмента этой рекламы, для точных прогнозов по вступившим участникам или по трафику на сайт, всегда нужно трестировать. А вот после первого тестового месяца работы вы уже можете более точно ориентироваться в стоимость 1 вступившего, 1 перехода на сайт или 1 заполненной в фейсбук заявки.
Требуйте, чтобы каждую неделю вам на почту присылали детальный отчет по ключевым показателям и затратами рекламного бюджета. Так вы сможете держать руку на пульсе и следить за тем, что происходит с сообществом. Мы, например, оформляем отчеты в виде наглядных презентаций с графиками роста показателей и списком самых популярных публикаций недели и высылаем его каждый понедельник. Еще лучше — раз в неделю созвониться и обсудить текущую ситуацию, проговорить дальнейшие действия.