Благодаря Facebook взаимодействие многих фирм со своими клиентами, а также их продвижение сильно изменились. Facebook стал мощным инструментом, влияние которого захватывает. С его помощью можно легко достучаться до сотен, тысяч, и даже миллионов, что дает возможность раскрыть свой потенциал как крупным брендам, так и небольшим семейным фирмам. Существует масса способов использовать Facebook для бизнеса. Ниже мы представим вам несколько идей, которые помогут использовать весь потенциал этой социальной сети. №1. Создание форума или сообщества Стена вашей бизнес-страницы Facebook - это отличный способ продвинуть компанию, позволив участникам общаться друг с другом и обмениться опытом и информацией. С её помощью вы можете организовывать мероприятия, планировать события, оповещать о важных новостях и многое другое. №2. Обслуживание клиентов Как бы вы не планировали использовать Facebook для бизнеса, в какой-то мере вам придется обслуживать клиентов. Рано или поздно на стене сообщества появятся вопросы от клиентов; помните, что ваши ответы на них могут видеть все участники и посетители страницы, поэтому хорошенько обдумайте каждое свое слово. Кроме того, в сообществе могут проявить жалобы. Вместо того, чтобы удалять их, лучше выразите понимание и примите все необходимые меры, чтобы решить проблему. №3. Соцсеть облегчает устный маркетинг Сарафанное радио является одним из самых древних и мощных инструментов маркетинга. С помощью Facebook у компаний появилась прекрасная платформа, дающая людям возможность делиться информацией о марках и товарах, которые пришлись им по душе. Если у вас хорошие отношения с вашими клиентами, не смущайтесь просить нажать кнопку «Поделиться». Такое простое действие может спровоцировать мощный рост узнаваемости вашего товара или услуги. №4. Маркетинговые исследования Хотите вовлечь клиентов и заставить их почувствовать себя ближе к вашему бренду? Задавайте вопросы! Например, поинтересуйтесь: «Какие продукты нам лучше производить?», или «Как часто вы нуждаетесь в таких-то услугах?». Таким образом вы получите ценную информацию, которая поможет принимать эффективные управленческие решения и задаст вектор вашего развития. №5. Тестирование продукта С помощью Facebook вы легко получите бесплатную обратную связь по поводу своих продуктов, а ваши подписчики сыграют роль испытательной группы. При желании вы можете получить даже непосредственное участие фонов, отправив опытные образцы своего продукта узкому кругу активных поклонников Facebook. Попросите, чтобы они поделились своим мнением на вашей странице и вы получите уникальную информацию из первых рук, а ваши поклонники удостоверятся в вашей открытости и честности. №6. Пресс-релизы У большинства успешных компаний уже давно заведено писать пресс-релиз каждый раз, когда у них появляются интересные новости, которыми можно поделиться. Однако сейчас все больше компаний видят пользу размещения в своих пресс-релизах ссылок на официальные страницы Facebook. Эта ссылка является признанным доказательством вашей открытости и связи с клиентами. Кроме того, после размещения пресс-релиза вы можете поделиться ссылкой на него со своими Facebook-подписчиками, тем самым расширив и приумножив воздействие. №7. Каталог продуктов или услуг Имея страницу на Facebook у вас есть возможность настроить её таким образом, чтобы она стала продолжением и дополнением вашего веб-сайта. Таким образом вы получите отличного помощника в продажах продуктов или сервисов. Всё это возможно с помощью различных приложений, которые выводят на экран продукты, отзывы клиентов или бизнес-портфолио. №8. Представление сотрудников Помимо информации о продукции и компании, вы также можете публиковать на своей странице новости о сотрудниках. Выкладывайте фотографии своих корпоративов, важных мероприятий, дней рождений и просто веселых моментов из жизни коллектива - всем нравится позитив! №9. Объявления компании Когда в деятельности вашей компании происходят положительные изменения, вы можете не только написать об

← Вернуться в раздел